安丰镇中心卫生院荣获全国卫健系统“优质服务基层行” 先进单位称号

浏览次数: 信息来源:AG环亚直播厅 作者:赵鸿冰 张兴福 发布时间:2020-03-20 16:12 字体:[  ]


 

AG环亚直播厅日前,国家卫生健康委办公厅发出通知,通报表扬2019年度“优质服务基层行”活动中表现突出、达到推荐标准的机构,安丰镇中心卫生院是寿县唯一荣获表彰的乡镇卫生院。

“优质服务基层行”活动是提升基层服务能力的有力抓手,是推动分级诊疗制度建设的重要举措。活动开展以来,安丰镇中心卫生院高度重视,以人民群众健康为中心,创建“群众满意的乡镇卫生院”为目标,坚持“落实、提高、再提高”的工作原则,严格按照《乡镇卫生院服务能力标准》标准,落实整改,全面提升了综合服务能力水平。

为确保 “优质服务基层行”的顺利实施,安丰镇中心卫生院制定活动方案,成立成立领导组和各部门工作小组,形成“一把手”亲自抓,科主任具体抓,全员参与落实的工作机制,通过宣传发动,营造氛围,确保“优质服务基层行”活动的顺利进行。

在争创活动中,安丰镇中心卫生院在完善质量管理体系、不断提升医护质量。健全医疗质量监控组织,建立科室医疗质量与安全管理小组,职责明确,责任到人,规范诊疗行为,严格执行医疗质量管理规定、诊疗规范、操作常规、技术标准等规定,定期开展医护质量评价、分析、反馈,持续改进。通过活动的开展,医疗服务水平稳步提升,医疗质量水平及管理工作不断提高,服务意识、服务观念、服务态度得到进一步改善。

安丰镇中心卫生院注重打造重点特色科室、培养专科技术人才。开展以健康体检、健康教育、家庭医生签约、慢病随访、数据统计分析为一体的健康管理服务模式,新建标准化中医馆,开展中医适宜技术推广应用,结合医院历史形成的专科特色,强化与上级医疗机构技术合作,重点建设外科、康复科、急诊科、儿科。采取“请进来、走出去”的人才培养模式,聘请上级专家定期开展业务指导,选派重点科室业务骨干进修学习,建立了上下联动、资源整合、利益共享的人才培养机制。

安丰镇中心卫生院积极转变服务思想、服务意识、服务态度,建设优势服务示范性科室,评选“优质服务示范窗口” “ 优质服务示范标兵”。严格执行医务人员文明用语和服务禁忌语,扎实开展“文明窗口”活动。医护人员统一着装,仪容仪表整洁,佩戴胸卡(牌)上岗。落实首问和首诊负责制,努力打造患者就医更加满意、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的服务新环境。

AG环亚直播厅活动开展以来,安丰镇中心卫生院注重改善医疗服务环境,提升综合医疗服务能力。卫生院先后购置四维彩超、全自动生化分析仪、眼科AB超等医疗设备,绿化美化环境500多平方米,新修道路180米,新建停车场1个,对全院16个卫生厕所进行全面修缮,通过对硬件设施的改造提升,医院环境做到净化、美化、绿化,无脏、乱、差现象,增强了患者就医体验,改善了医疗服务环境,提升了群众的满意度。


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